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1.1 市场现状

  从2001年开始,企业集团网关短信产品经历了7年的历程,从开始到成长,从发展到辉煌,从正规行业应用到垃圾短信泛滥,从电信运营商最大的增值业务收入源变成饱受争议并被政府严厉规范整顿的业务,相信长期从事该产品的业内人士所经历的酸甜苦辣难以被他人所体会。
  2008年3月15号曝光垃圾短信事件,影响的不仅仅是垃圾短信的提供商,正规企业网关短信应用也面临严厉整顿。时至今日,很多网关短信产品从业者依然在风雨飘摇中苦苦挣扎,身陷通道限流、关键字限制、成本上升、丢包延迟投诉严重、当地运营商对网关通道进行屏蔽、上游提供商扣量等等因素的困扰,有客情类网关短信客户不能做、也不敢做,只能冒着政策法律风险偷偷做几单垃圾短信广告以求生存。
  通常,很多地区短信服务商都以代理北京、上海、广东等发达地区短信提供商的集团短信产品为主要业务模式,网关短信运营平台的操作权都掌握在上游提供商的手上从而造成短信提交发送的不透明,加上本地运营商对网关通道的屏蔽限流,网关短信的丢包延迟成为家常便饭,无法保证客户对短信产品稳定可靠性的要求,客户逐步对短信产品失去兴趣,另求其它传递渠道。
  由于大部分区域性短信服务商缺乏自己独立的无线增值业务运营平台。所有充卡、续费、开户等平台操作都集中在上游短信产品提供商手上,缺乏对短信存量现金流的控制;由于没有通道接入、通道调配、发送状态监督的权利,无法更有效利用市场上的通道资源,不能保证客户短信的送达率并及时处理客户投诉,造成客户体验、客户服务质量的不好。

1.2市场分析及前景

  实际经过多年的市场培育和发展,企业对网关短信产品的认知度已经很高,客户需求也是非常迫切,而3G牌照的发放,预示着09年以后电信运营商的竞争将更加激烈,移动增值业务也必将成为竞争的焦点。短信服务及提供商是最现成也是最成熟的移动增值业务合作伙伴,在未来的一段时间内,必将承担搭起企业客户和电信运营商桥梁的重任,面临的市场机遇和发展机遇不容置疑。
  随着市场的发展和进步,移动增值业务的技术和客户需求必将多样化、个性化,很多业务的申请和开通必将从电信运营商集团总部下放到省,在预示着巨大商业机遇的同时,也意味着类似于短信这样的移动增值业务必将在操作运营模式上发生巨大的改变。
  广州速码科技认为移动增值业务的运营服务必将走向区域化,建立并为合作伙伴提供专业“区域化无线增值业务运营平台”并适时加载新的移动增值业务,这一追求和目标将成为广州速码未来几年最主要的业务模式和努力方向。

2.信之达简介

  信之达在2005年创建之初就以是以移动增值业务产品的研发、营销、短信中心平台运营为自己的核心企业目标,以诚信务实、扎实稳进为企业发展战略,用心把握客户需求、顺应市场发展潮流使稳步做到了今天,并将继续走向辉煌。建立短信独立运营服务平台、创建自有品牌、自行调配接入本地网关短信通道成为信之达在本地市场脱颖而出、快速确立市场地位的制胜法宝。
  无线增值业务运营平台独创“多网关自动切换一体化智能分流系统、多通道自动补发系统”,极大程度的保障了短信平台的稳定可靠性,在应用类企业短信提供商行业确立了自身的核心竞争力和领先地位。
  信之达科技具备工业和信息化部颁发的增值电信业务经营许可证,成立近5年以来,信之达已经与全国各地近8000家企业短信客户建立长期持续性的合作关系,与近300家软件企业建立战略合作关系,与国内近500家电子商务类网站确立了合作关系,提供短信接口技术支持和保障服务。
  信之达秉承“客户一次,伙伴终生”的服务理念,倡导诚信务实的企业品质,通过实践、总结、创新建立起了完备的流程化服务保障体系,提供6*12在线QQ支持、7*24热线电话支持服务。
  2008年,在整个短信行业面临巨大挑战和严厉整顿的同时,信之达继续2007年的发展势头,在2008年更进一步,获得了企业价值的超越。2008年12月,信之达行业短信网关当月平台流量已经超过19000万条,这一数据在北京本地短信服务商中间来比较,已经确立了本地市场的绝对领先地位。建立短信独立运营服务平台、创建自有品牌、自行调配接入本地网关短信通道成为信之达在本地市场脱颖而出、快速确立市场地位的制胜法宝。
  信之达典型客户:成都市工商联、四川武警交通总队、四川省卫生厅、成都市政协办公厅、四川省林业厅、甘孜州国税局、高新区政协、西南航空港管委会、资阳电力、通威股份、徐工集团、宜宾天原集团、成发集团、成飞医院、成都长城宽带、四川川大华西药业、中国航天机械厂。

3.运营平台介绍

3.1平台发展历程

  2006年6月,基于当时信之达所代理产品在SDK接入开发方面的缺陷,打造了自己的短信二次接口开发平台,主要为本地软件和网站提供短信网关的二次开发接口,平台一经面世,随即获得了客户的认同,“信之达短信网关引擎”系列产品在接入的智能化、提交效率、稳定性都大大优于同类产品。
  2007年3月,信之达对平台网关提交接入部分进行全面升级,设计了多进程自动调配、进程执行日志自动记录、进程故障检测和自动修复等执行机制,获得了平台性能的巨大提升。
  2008年4月, 开发中心对整个平台进行了升级,实现了企业号通道锁定、多通道自动补发、多网关智能切换等先进独到功能。所谓实践出真知,信之达的改进都给予了客户很好的使用体验,通过不断的实践总结和完善,最大程度的解决了客户最需要、最迫切的问题和需求,从而也获得了市场的认同和热烈回报。
  2008年9月,基于信之达无线增值业务运营平台,我们开发了信之达自有的提交发送终端——“信之达短信客服中心”,这一产品的设计起点即远远超出同类产品,一经推出,反响极好,满足了客户既追求客户管理、又追求实用简洁方便的需求,找到了最佳的平衡点,从而迅速取代了原有代理的终端产品。
  2009年1月,顺应市场和技术发展潮流,迎合客户的实际需求,我们开发出了“信之达短信客服中心WAP版”,让客户通过手机上网就可以进入“信之达短信客服中心”实现客户资料查询、短信群发、回复信息查询、短信统计等一系列功能,产品及设计理念大大超出同类企业产品,走在了市场前列。

3.2平台优势

  “信之达无线增值业务运营平台”基于企业客户对短信集成、短信发送、短信互动最直接的需求而量身定制,独立部署、自成体系,采用的多进程智能处理、多通道自动补发、多网关自动调配的机制,在同类平台设计中是独到先进的。
  “信之达无线增值业务运营平台”采用目前最先进实用的“.net+sql server”平台架构,采用C#编程语言,对操作系统要求和硬件需求都非常通用和低廉,维护简单,能够保证最优的投资回报比。
  “信之达无线增值业务运营平台”所包含的“信之达短信网关引擎”系列产品、信之达短信接口、“信之达短信客服中心”Web版的设计起点都直接来源于实际客户的一手需求,客户使用体验都非常好。

3.3平台结构和功能介绍

  “信之达无线增值业务运营平台”包含后台管理中心、代理商登陆管理平台、短信网关接口引擎、短信网关二次开发接口协议、信之达短信客服中心WEB版、信之达短信客服中心WAP版,信之达客互通企业客户销售管理系统。
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